En Wildshop queremos que compres con confianza.
Si al recibir tu pedido necesitás cambiar el talle, color o modelo, te ayudaremos a realizar el proceso de manera simple y rápida.
Plazo para solicitar un cambio
Disponés de 10 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio.
Para ello, el producto debe encontrarse:
✔ Sin uso.
✔ En perfectas condiciones.
✔ Con etiquetas originales colocadas.
✔ Con su embalaje original.
✔ Sin daños ni alteraciones.
¿Cómo realizo un cambio?
- Comunicate con nosotros por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar el producto fácilmente.
- Una vez recibido en nuestro local y verificado su estado, realizaremos el envío del nuevo producto solicitado.
¿Quién paga los envíos?
Queremos que el proceso sea simple y justo para todos.
Por eso, en el primer cambio:
✔ El cliente envía el producto a Wildshop.
✔ Wildshop se hace cargo del envío del nuevo producto al cliente.
De esta manera compartimos los costos logísticos y facilitamos el proceso de cambio.
Cambios por diferencia de precio
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, podrás abonar la diferencia correspondiente.
Si el valor es menor, generaremos un crédito a tu favor para utilizar en futuras compras.
Productos con fallas o errores de despacho
Si recibís un producto con una falla de fabricación o detectás un error en el envío, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
En estos casos Wildshop asumirá la totalidad de los costos logísticos y gestionará la solución correspondiente.
Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con la legislación vigente.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Una vez recibido y verificado, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Estamos para ayudarte
Detrás de cada compra hay personas reales.
Si tenés dudas sobre talles, compatibilidades o características de un producto, te recomendamos consultarnos antes de comprar. Practicamos los deportes que vendemos y estaremos encantados de asesorarte.
